Política de reembolso
Política de Devoluciones y Reembolsos
De conformidad con la normativa de la Unión Europea y la legislación española de consumo, el cliente tiene derecho a desistir de su compra dentro de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido, sin necesidad de justificación.
Además, SERISSHON LTD ofrece un plazo voluntario de devolución de 30 días.
Condiciones de devolución
Para que una devolución sea aceptada:
• El artículo debe estar sin usar
• Debe conservar su embalaje original
• Debe encontrarse en las mismas condiciones en las que fue recibido
Proceso de devolución
Para iniciar una devolución, el cliente debe contactar con nosotros en:
📧 serisshon@gmail.com
Una vez aprobada la devolución, se proporcionarán las instrucciones necesarias.
Reembolsos
Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 10 días hábiles tras la aprobación de la devolución.
El reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo contrario.
Artículos dañados o defectuosos
Si el pedido llega dañado o defectuoso, el cliente deberá contactarnos de inmediato para gestionar un reemplazo o reembolso.
En estos casos, los gastos de devolución no serán responsabilidad del cliente.